{"id":6674,"date":"2021-08-22T22:09:04","date_gmt":"2021-08-22T22:09:04","guid":{"rendered":"https:\/\/soft-gripping.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-02-08T22:33:16","modified_gmt":"2026-02-08T21:33:16","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Table des mati\u00e8res<\/h2>\n
    \n \t
  1. Champ d’application<\/li>\n \t
  2. Conclusion du contrat<\/li>\n \t
  3. Droit d’annulation<\/li>\n \t
  4. Prix et conditions de paiement<\/li>\n \t
  5. Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison<\/li>\n \t
  6. R\u00e9serve des droits de propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n \t
  7. Garantie<\/li>\n \t
  8. Responsabilit\u00e9 civile<\/li>\n \t
  9. Remboursement des bons de campagne<\/li>\n \t
  10. Loi applicable<\/li>\n \t
  11. Lieu de la juridiction<\/li>\n \t
  12. R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/li>\n<\/ol>\n

    1) Champ d’application<\/h2>\n1.1<\/b> Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es CGV) de la soci\u00e9t\u00e9 SoftGripping GmbH (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb) s’appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commer\u00e7ant (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb) et le Vendeur concernant tous les biens et\/ou services pr\u00e9sent\u00e9s dans la boutique en ligne du Vendeur. L’inclusion des propres conditions du client est contest\u00e9e par la pr\u00e9sente, \u00e0 moins que d’autres conditions n’aient \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9es.\n\n1.2<\/b> Les pr\u00e9sentes CGV relatives aux contrats de fourniture de marchandises pr\u00e9sent\u00e9es par le vendeur dans son catalogue imprim\u00e9 s’appliquent en cons\u00e9quence, sauf convention contraire expresse.\n\n1.3<\/b> Pour les contrats relatifs \u00e0 la livraison de bons, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent, sauf convention contraire expresse.\n\n1.4<\/b> Un consommateur au sens des pr\u00e9sentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne rel\u00e8ve ni d’une activit\u00e9 principalement commerciale ni d’une activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Un professionnel au sens des pr\u00e9sentes CGV est toute personne physique ou morale ou toute soci\u00e9t\u00e9 de personnes ayant une capacit\u00e9 juridique agissant dans l’exercice d’une activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante lors de la conclusion d’une transaction juridique. \n

    2) Conclusion du contrat<\/h2>\n2.1<\/b> Les descriptions de produits figurant dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais uniquement des descriptions permettant au client de soumettre une offre ferme.\n\n2.2<\/b> Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne int\u00e9gr\u00e9 dans la boutique en ligne du vendeur. Ce faisant, apr\u00e8s avoir plac\u00e9 les biens et\/ou services s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les biens et\/ou services contenus dans le panier virtuel. Le Client peut \u00e9galement soumettre son offre au Vendeur par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou par courrier. \n\n2.3<\/b> En cas de commande de biens expos\u00e9s dans le catalogue imprim\u00e9 du Vendeur, le Client peut soumettre son offre par t\u00e9l\u00e9phone, fax, e-mail ou courrier… A cet effet, le Client peut remplir le formulaire de commande joint au catalogue imprim\u00e9 du Vendeur et le renvoyer au Vendeur.\n\n2.4<\/b> Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un d\u00e9lai de cinq jours,\n
      \n \t
    • par le transfert d’une confirmation de commande \u00e9crite ou sous forme \u00e9crite (fax ou e-mail), dans la mesure o\u00f9 la r\u00e9ception de la confirmation de commande par le client est d\u00e9terminante, ou<\/li>\n \t
    • en livrant les marchandises command\u00e9es au client, dans la mesure o\u00f9 la r\u00e9ception des marchandises par le client est d\u00e9terminante, ou<\/li>\n \t
    • en demandant au Client de payer apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande.<\/li>\n<\/ul>\nLe contrat est conclu au moment o\u00f9 l’une des alternatives susmentionn\u00e9es se produit pour la premi\u00e8re fois. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, cela \u00e9quivaut \u00e0 un rejet de l’offre, de sorte que le client n’est plus li\u00e9 par sa d\u00e9claration d’intention. \n\n2.5<\/b> Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistr\u00e9 par le vendeur apr\u00e8s la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par ex. e-mail, fax ou lettre) apr\u00e8s l’envoi de la commande. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-del\u00e0. Si le client a cr\u00e9\u00e9 un compte d’utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d’envoyer sa commande, les donn\u00e9es de la commande sont enregistr\u00e9es sur le site Internet du vendeur et peuvent \u00eatre consult\u00e9es gratuitement par le client via son compte d’utilisateur prot\u00e9g\u00e9 par un mot de passe en indiquant les donn\u00e9es de connexion correspondantes. \n\n2.6<\/b> Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut reconna\u00eetre les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affich\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran. L’utilisation de la fonction d’agrandissement du navigateur pour agrandir l’affichage sur l’\u00e9cran peut \u00eatre une m\u00e9thode efficace pour mieux reconna\u00eetre les erreurs de saisie.\nLe client peut corriger toutes les donn\u00e9es saisies au moyen de la fonction habituelle du clavier et de la souris pendant le processus de commande \u00e9lectronique, jusqu’\u00e0 ce qu’il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.\n\n2.7<\/b> Les langues allemande et anglaise sont exclusivement disponibles pour la conclusion du contrat.\n\n2.8<\/b> Le traitement des commandes et la prise de contact s’effectuent g\u00e9n\u00e9ralement par courrier \u00e9lectronique et par traitement automatis\u00e9 des commandes. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de s’assurer que l’adresse e-mail qu’il fournit pour le traitement de la commande est exacte afin que les e-mails envoy\u00e9s par le Vendeur puissent \u00eatre re\u00e7us \u00e0 cette adresse. En particulier, il est de la responsabilit\u00e9 du client, si des filtres SPAM sont utilis\u00e9s, de s’assurer que tous les e-mails envoy\u00e9s par le vendeur ou par des tiers mandat\u00e9s par le vendeur pour le traitement de la commande peuvent \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s. \n

      3) Droit d’annulation<\/h2>\n3.1<\/b> Les consommateurs b\u00e9n\u00e9ficient d’un droit d’annulation.\n\n3.2<\/b> Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le droit d’annulation sont fournies dans l’instruction du vendeur sur l’annulation.\n

      4) Prix et conditions de paiement<\/h2>\n4.1<\/b> Sauf indication contraire dans les descriptions de produits, les prix indiqu\u00e9s sont des prix totaux et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale. Les \u00e9ventuels frais de livraison et d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans la description du produit concern\u00e9. \n\n4.2<\/b> Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par l’une des m\u00e9thodes mentionn\u00e9es dans la boutique en ligne du vendeur.\n\n4.3<\/b> En cas de livraison dans des pays situ\u00e9s en dehors de l’Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre occasionn\u00e9s au cas par cas, pour lesquels le vendeur n’est pas responsable et qui doivent \u00eatre support\u00e9s par le client. Il s’agit par exemple des frais de transfert factur\u00e9s par les instituts bancaires (frais de transfert, frais de change) ou des droits d’importation ou des taxes (douanes). Ces frais suppl\u00e9mentaires de transfert d’argent peuvent \u00e9galement \u00eatre encourus si le client effectue le paiement \u00e0 partir d’un pays situ\u00e9 en dehors de l’Union europ\u00e9enne, m\u00eame si la livraison n’est pas effectu\u00e9e dans un pays situ\u00e9 en dehors de l’Union europ\u00e9enne. \n\n4.4<\/b> Si un paiement anticip\u00e9 par virement bancaire a \u00e9t\u00e9 convenu, le paiement est d\u00fb imm\u00e9diatement apr\u00e8s la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une date d’\u00e9ch\u00e9ance ult\u00e9rieure.\n\n4.5<\/b> Si le mode de paiement \u00ab\u00a0achat sur facture\u00a0\u00bb est choisi, le prix d’achat est d\u00fb apr\u00e8s la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d’achat doit \u00eatre pay\u00e9 dans les 14 (quatorze) jours suivant la r\u00e9ception de la facture, sans d\u00e9duction, sauf convention contraire. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de ne proposer le mode de paiement \u00ab\u00a0achat sur facture\u00a0\u00bb que jusqu’\u00e0 un certain volume de commande, et il peut refuser ce mode de paiement si le volume de commande sp\u00e9cifi\u00e9 est d\u00e9pass\u00e9. Dans ce cas, le vendeur informera le client, dans ses informations de paiement affich\u00e9es dans la boutique en ligne, d’une restriction de paiement correspondante. \n\n4.6<\/b> Si le mode de paiement \u00ab\u00a0facture PayPal\u00a0\u00bb est s\u00e9lectionn\u00e9, le vendeur c\u00e8de sa cr\u00e9ance de paiement \u00e0 PayPal. Avant d’accepter la d\u00e9claration de cession du Vendeur, PayPal effectue un contr\u00f4le de solvabilit\u00e9 \u00e0 l’aide des donn\u00e9es transmises par le Client. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser au client le mode de paiement \u00ab\u00a0facture PayPal\u00a0\u00bb en cas de contr\u00f4le de solvabilit\u00e9 n\u00e9gatif. Si le mode de paiement \u00ab\u00a0Facture PayPal\u00a0\u00bb est accept\u00e9 par PayPal, le Client doit payer le montant de la facture \u00e0 PayPal dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises, \u00e0 moins que PayPal ne sp\u00e9cifie un autre d\u00e9lai de paiement. Dans ce cas, il ne peut effectuer que des paiements lib\u00e9ratoires \u00e0 PayPal. Toutefois, en cas de cession de cr\u00e9ances, le vendeur reste responsable des demandes g\u00e9n\u00e9rales des clients, par exemple en ce qui concerne les marchandises, le d\u00e9lai de livraison, l’exp\u00e9dition, les retours, les r\u00e9clamations, les d\u00e9clarations d’annulation ou les notes de cr\u00e9dit. En outre, les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation pour l’utilisation du mode de paiement \u00ab\u00a0achat\u00a0\u00bb sur le compte de PayPal s’appliquent ; ces conditions peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e0 l’adresse https:\/\/www.paypal.com\/uk\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full. \n\n4.7<\/b> Si vous choisissez le mode de paiement par carte de cr\u00e9dit, le montant de la facture est exigible d\u00e8s la conclusion du contrat. Le paiement par carte de cr\u00e9dit est trait\u00e9 en collaboration avec secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), \u00e0 laquelle le vendeur c\u00e8de sa cr\u00e9ance. secupay AG pr\u00e9l\u00e8ve le montant de la facture sur le compte de carte de cr\u00e9dit du client. En cas de cession, le paiement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 qu’en faveur de secupay AG avec effet lib\u00e9ratoire. La carte de cr\u00e9dit est d\u00e9bit\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s que le client a pass\u00e9 sa commande en ligne. Le vendeur reste responsable des demandes g\u00e9n\u00e9rales du client, par exemple en ce qui concerne la marchandise, le d\u00e9lai de livraison, l’exp\u00e9dition, les retours, les r\u00e9clamations, les d\u00e9clarations d’annulation et les livraisons ou les notes de cr\u00e9dit, m\u00eame si le mode de paiement par carte de cr\u00e9dit via secupay AG a \u00e9t\u00e9 choisi. \n\n4.8<\/b> Lorsque vous choisissez la m\u00e9thode de paiement par carte de cr\u00e9dit via Wirecard, le paiement est trait\u00e9 par Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim (https:\/\/www.wirecardbank.com\/), \u00e0 laquelle le vendeur c\u00e8de sa cr\u00e9ance de paiement. Wirecard Bank AG pr\u00e9l\u00e8ve le montant de la facture sur le compte de carte de cr\u00e9dit indiqu\u00e9 par le client. En cas de cession, le paiement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 qu’\u00e0 Wirecard Bank AG avec effet lib\u00e9ratoire. La carte de cr\u00e9dit est d\u00e9bit\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s l’envoi de la commande du client via la boutique en ligne du vendeur. M\u00eame si le mode de paiement par carte de cr\u00e9dit via Wirecard est choisi, le vendeur reste responsable des demandes g\u00e9n\u00e9rales du client, par exemple en ce qui concerne la marchandise, le d\u00e9lai de livraison, l’exp\u00e9dition, les retours, les r\u00e9clamations, les d\u00e9clarations d’annulation et de r\u00e9vocation ou les notes de cr\u00e9dit. Il est fait r\u00e9f\u00e9rence aux informations fournies par Wirecard Bank AG conform\u00e9ment \u00e0 l’article 13 du RGPD dans le cadre du traitement des paiements par carte de cr\u00e9dit sur https:\/\/www.wirecardbank.com\/fileadmin\/user_upload\/wirecardbank\/fileuploads\/Dokumente\/Wirecard_-_Kommunikation_Haendler_WDB_als_Controller_-_EN.PDF. \n\n4.9<\/b> Lorsque les paiements sont effectu\u00e9s au moyen d’une m\u00e9thode de paiement propos\u00e9e par PayPal, le traitement des paiements s’effectue par l’interm\u00e9diaire du prestataire de services de paiement PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0PayPal\u00a0\u00bb), sous r\u00e9serve des conditions d’utilisation de PayPal qui peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e0 l’adresse suivante : https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full. Si le client n’a pas de compte PayPal, les conditions applicables aux paiements sans compte PayPal seront d’application. Ils peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 l’adresse suivante : https:\/\/www.paypal.com\/uk\/webapps\/mpp\/ua\/privacy-full.\n

      5) Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison<\/h2>\n5.1<\/b> Sauf convention contraire, les marchandises sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9es sur le trajet d’exp\u00e9dition et \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client. Dans le cas d’une commande pass\u00e9e via le formulaire de commande en ligne du vendeur, l’adresse de livraison indiqu\u00e9e dans le formulaire de commande en ligne est d\u00e9terminante. Toutefois, si le Client choisit le mode de paiement PayPal, c’est l’adresse de livraison d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de PayPal \u00e0 la date du paiement qui fait foi. \n\n5.2<\/b> Si l’entreprise de transport d\u00e9sign\u00e9e renvoie les marchandises au vendeur parce que la livraison au client n’a pas \u00e9t\u00e9 possible, le client supporte les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l’\u00e9chec de l’exp\u00e9dition. Cette disposition ne s’applique pas si le client exerce effectivement son droit de r\u00e9tractation, si la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du client ou s’il a \u00e9t\u00e9 temporairement emp\u00each\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier du service propos\u00e9, \u00e0 moins que le vendeur n’ait notifi\u00e9 le service au client dans un d\u00e9lai raisonnable \u00e0 l’avance. \n\n5.3<\/b> Si le client est un commer\u00e7ant, le risque de destruction ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des biens vendus lui est transf\u00e9r\u00e9 d\u00e8s la remise des biens au commissionnaire de transport, au transporteur ou \u00e0 toute autre personne ou institution d\u00e9sign\u00e9e pour effectuer l’exp\u00e9dition. Si le client est un consommateur, le risque de destruction ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des biens vendus est en principe transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la livraison des biens au client ou \u00e0 un destinataire autoris\u00e9. Par d\u00e9rogation, m\u00eame si le client est un consommateur, le risque de destruction ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des biens vendus est transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la remise des biens au transitaire, au transporteur ou \u00e0 toute autre personne ou institution charg\u00e9e de l’exp\u00e9dition, si le client a charg\u00e9 le transitaire, le transporteur ou toute autre personne ou institution charg\u00e9e de l’exp\u00e9dition d’effectuer la livraison des biens et si le choix de cette personne ou institution n’a pas \u00e9t\u00e9 propos\u00e9 au pr\u00e9alable par le vendeur. \n\n5.4<\/b> Le vendeur se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat en cas d’auto-approvisionnement incorrect ou inad\u00e9quat. Cette disposition ne s’applique que si le vendeur n’est pas responsable de l’absence de livraison et s’il a conclu une op\u00e9ration de couverture concr\u00e8te avec le fournisseur. Le vendeur doit faire tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilit\u00e9 ou de disponibilit\u00e9 partielle des marchandises, il en informera le client et lui accordera imm\u00e9diatement une contre-prestation. \n\n5.5<\/b> La collecte personnelle n’est pas possible pour des raisons logistiques.\n

      6) R\u00e9serve des droits de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\nSi le client est un consommateur, le vendeur conserve le titre de propri\u00e9t\u00e9 des biens livr\u00e9s jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix d’achat d\u00fb.\n\n6.1<\/b> Si le client est un commer\u00e7ant, le vendeur se r\u00e9serve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises livr\u00e9es jusqu’\u00e0 l’ex\u00e9cution de toutes les cr\u00e9ances d\u00e9coulant de la relation commerciale en cours.\n\n6.2<\/b> Si le client est un commer\u00e7ant, il est autoris\u00e9 \u00e0 revendre la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 dans le cadre de ses activit\u00e9s commerciales r\u00e9guli\u00e8res. Toutes les cr\u00e9ances r\u00e9sultant d’une telle activit\u00e9 commerciale \u00e0 l’\u00e9gard d’un tiers sont c\u00e9d\u00e9es d’avance au vendeur \u00e0 hauteur de la valeur de la facture correspondante (TVA comprise). Cette cession de cr\u00e9ances est valable ind\u00e9pendamment du fait que la marchandise sous r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 soit transform\u00e9e avant ou apr\u00e8s la revente. Le client reste habilit\u00e9 \u00e0 recouvrer les cr\u00e9ances m\u00eame apr\u00e8s la cession. Le vendeur s’abstient toutefois de recouvrer les cr\u00e9ances tant que le client respecte ses obligations de paiement, qu’il n’est pas en d\u00e9faut et qu’aucune demande d’ouverture d’une proc\u00e9dure d’insolvabilit\u00e9 n’a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e. \n

      7) Garantie<\/h2>\nEn cas d’insuffisance de l’objet de l’achat, les dispositions l\u00e9gales s’appliquent. Par d\u00e9rogation, les dispositions suivantes s’appliquent : \n\n7.1<\/b> Pour les commer\u00e7ants,\n
        \n \t
      • un d\u00e9faut marginal ne constitue g\u00e9n\u00e9ralement pas un d\u00e9faut de garantie,<\/li>\n \t
      • le vendeur peut choisir le type d’ex\u00e9cution ult\u00e9rieure,<\/li>\n \t
      • pour les marchandises neuves, le d\u00e9lai de prescription des d\u00e9fauts est d’un an \u00e0 compter du transfert des risques,<\/li>\n \t
      • pour les marchandises d’occasion, les droits et r\u00e9clamations pour d\u00e9fauts sont g\u00e9n\u00e9ralement exclus,<\/li>\n \t
      • le d\u00e9lai de prescription ne recommence pas \u00e0 courir si une livraison de remplacement est effectu\u00e9e dans le cadre de la responsabilit\u00e9 pour vices.<\/li>\n<\/ul>\n7.2<\/b> Si le client agit en tant que consommateur, la restriction suivante s’applique aux biens d’occasion : Les r\u00e9clamations pour d\u00e9fauts sont exclues si le d\u00e9faut n’appara\u00eet qu’un an apr\u00e8s la livraison des marchandises. Les d\u00e9fauts qui apparaissent dans l’ann\u00e9e qui suit la livraison des marchandises peuvent \u00eatre invoqu\u00e9s pendant le d\u00e9lai de prescription l\u00e9gal. \n\n7.3<\/b> Les limitations de responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9es et les restrictions des d\u00e9lais de prescription ne s’appliquent pas\n
          \n \t
        • \u00e0 un produit qui n’a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 son application habituelle, pour la construction d’un b\u00e2timent et qui a \u00e9t\u00e9 la cause de la d\u00e9fectuosit\u00e9 du b\u00e2timent,<\/li>\n \t
        • aux demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats et de remboursement de frais par le client.<\/li>\n \t
        • Si le vendeur a frauduleusement dissimul\u00e9 le d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ul>\n7.4<\/b> En outre, pour les commer\u00e7ants, les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux pour les droits de recours conform\u00e9ment \u00e0 l’article 445b du code civil allemand (BGB) ne sont pas affect\u00e9s.\n\n7.5<\/b> Si le client est un commer\u00e7ant au sens de l’article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il a l’obligation commerciale d’examiner la marchandise et de signaler les d\u00e9fauts au vendeur conform\u00e9ment \u00e0 l’article 377 du HGB. Si le client ne respecte pas ses obligations d’information, la marchandise est consid\u00e9r\u00e9e comme approuv\u00e9e. \n\n7.6<\/b> Si le client est un consommateur, le transporteur doit \u00eatre imm\u00e9diatement inform\u00e9 de tout dommage \u00e9vident li\u00e9 au transport et le vendeur doit en \u00eatre inform\u00e9. Le non-respect de cette obligation par le client n’affecte pas ses droits l\u00e9gaux ou contractuels en mati\u00e8re de d\u00e9fauts. \n\n7.7<\/b> Le vendeur n’est pas responsable des d\u00e9fauts dans l’ex\u00e9cution du contrat de t\u00e9l\u00e9communication dont le prestataire de services respectif est seul responsable. A cet \u00e9gard, les dispositions l\u00e9gales pertinentes et les conditions contractuelles divergentes du prestataire de services concern\u00e9 s’appliquent. \n

          8) Responsabilit\u00e9<\/h2>\nLe Vendeur est responsable envers le Client pour toutes les r\u00e9clamations contractuelles et quasi-contractuelles et pour les r\u00e9clamations de responsabilit\u00e9 d\u00e9lictuelle en mati\u00e8re de dommages et de compensation d’effort comme suit :\n\n8.1<\/b> La responsabilit\u00e9 du vendeur est illimit\u00e9e, quel que soit le motif juridique.\n\n– en cas d’intention ou de n\u00e9gligence grave,\n– en cas d’atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l’int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9 r\u00e9sultant d’une intention ou d’une n\u00e9gligence,\n– en cas de promesse de garantie, sauf disposition contraire,\n– en cas de responsabilit\u00e9 r\u00e9sultant de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives telles que la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits.\n.\n\n8.2<\/b> Si le vendeur viole par n\u00e9gligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de dommages-int\u00e9r\u00eats est limit\u00e9e au dommage pr\u00e9visible et typique, \u00e0 moins qu’une responsabilit\u00e9 illimit\u00e9e ne s’applique en vertu de l’article susmentionn\u00e9. Les obligations contractuelles essentielles et significatives sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu pour r\u00e9pondre \u00e0 l’objet du contrat et dont l’ex\u00e9cution est essentielle \u00e0 la bonne ex\u00e9cution du contrat et sur l’ex\u00e9cution desquelles le client peut r\u00e9guli\u00e8rement compter. \n\n8.3<\/b> Pour le reste, la responsabilit\u00e9 du Vendeur est exclue.\n\n8.4<\/b> Les dispositions susmentionn\u00e9es en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 s’appliquent \u00e9galement \u00e0 la responsabilit\u00e9 du vendeur \u00e0 l’\u00e9gard de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et de ses agents d’ex\u00e9cution.\n

          9) Remboursement des bons de campagne<\/h2>\n9.1<\/b> Les bons \u00e9mis gratuitement par le vendeur pour une dur\u00e9e de validit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e dans le cadre d’activit\u00e9s promotionnelles et qui ne peuvent \u00eatre achet\u00e9s par le client (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0bons de campagne\u00a0\u00bb) ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e.\n\n9.2<\/b> Des produits individuels peuvent \u00eatre exclus de la campagne de bons d’achat, si une telle restriction r\u00e9sulte des conditions du bon d’achat de la campagne.\n\n9.3<\/b> Les bons de campagne doivent \u00eatre utilis\u00e9s avant la fin de la proc\u00e9dure de commande. Une compensation ult\u00e9rieure n’est pas possible. \n\n9.4<\/b> En cas de commande, plusieurs bons de campagne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s.\n\n9.5<\/b> La valeur des biens doit \u00eatre au moins \u00e9gale au montant du bon de campagne. Le vendeur ne remboursera pas les biens restants. \n\n9.6<\/b> Si la valeur du bon de campagne n’est pas suffisante pour la commande, le client peut choisir l’un des autres modes de paiement propos\u00e9s par le vendeur pour payer la diff\u00e9rence.\n\n9.7<\/b> Le cr\u00e9dit du bon de campagne ne sera pas rembours\u00e9 en esp\u00e8ces et n’est soumis \u00e0 aucun int\u00e9r\u00eat.\n\n9.8<\/b> Le bon d’achat ne sera pas rembours\u00e9 si le client, dans le cadre de son droit l\u00e9gal d’annulation, retourne des marchandises pay\u00e9es enti\u00e8rement ou partiellement par un bon d’achat.\n\n9.9<\/b> Les bons de campagne sont uniquement destin\u00e9s \u00e0 l’usage de la personne d\u00e9sign\u00e9e sur le bon. La transmission du bon de campagne \u00e0 un tiers n’est pas autoris\u00e9e. Le vendeur a le droit, mais pas l’obligation, de v\u00e9rifier les droits du propri\u00e9taire du bon. \n

          10) Loi applicable<\/h2>\nLe droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d’Allemagne s’applique \u00e0 toutes les relations juridiques entre les parties, \u00e0 l’exclusion des lois r\u00e9gissant l’achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure o\u00f9 la protection accord\u00e9e n’est pas retir\u00e9e par les dispositions imp\u00e9ratives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa r\u00e9sidence habituelle. \n

          11) Lieu de la juridiction<\/h2>\nSi le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un patrimoine distinct de droit public ayant son si\u00e8ge sur le territoire de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d’Allemagne, le si\u00e8ge du vendeur est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat. Si le client est domicili\u00e9 en dehors du territoire de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d’Allemagne, le si\u00e8ge du vendeur est le seul lieu de juridiction pour tous les litiges d\u00e9coulant du pr\u00e9sent contrat, \u00e0 condition que le contrat ou les cr\u00e9ances d\u00e9coulant du contrat puissent \u00eatre attribu\u00e9s aux activit\u00e9s professionnelles ou commerciales du client. En tout \u00e9tat de cause, dans les cas susmentionn\u00e9s, le vendeur a le droit de faire appel au tribunal comp\u00e9tent dans la r\u00e9gion o\u00f9 se trouve le si\u00e8ge social du client. \n

          12) R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges<\/h2>\n12.1<\/b> La Commission europ\u00e9enne fournit sur son site web le lien suivant vers la plateforme ODR : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.\n\nCette plateforme sera un point d’entr\u00e9e pour la r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges d\u00e9coulant des contrats de vente et de service en ligne conclus entre consommateurs et professionnels.\n\n12.2<\/b> Le vendeur n’est ni oblig\u00e9 ni dispos\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant une entit\u00e9 de r\u00e9solution alternative des litiges.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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          Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation Nos conditions g\u00e9n\u00e9rales Table des mati\u00e8res Champ d’application Conclusion du contrat Droit d’annulation Prix et conditions de paiement Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison R\u00e9serve des droits de propri\u00e9t\u00e9 Garantie Responsabilit\u00e9 civile Remboursement des bons de campagne Loi applicable Lieu de la juridiction R\u00e8glement extrajudiciaire des litiges 1) Champ d’application 1.1 Les pr\u00e9sentes […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_jf_schedule_form":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-6674","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6674"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6674\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14240,"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6674\/revisions\/14240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soft-gripping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}