Droit de rétractation

Le consommateur, c’est-à-dire toute personne physique agissant à des fins totalement ou principalement extérieures à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, a le droit de résilier tout contrat aux conditions suivantes :

A. Instructions pour l’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous prenez, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (SoftGripping GmbH, Am Plessower See 32A, 14542 Werder (Havel), Allemagne, Tél : +49 (0)40 319 76 995, E-Mail : info@soft-gripping.com) de votre décision d’annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de l’annulation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après le jour où nous avons été informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des marchandises livrées si cette perte résulte d’une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. En tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant d’une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise

informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez renvoyer les marchandises, si possible, dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous n’êtes plus en possession de l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels liés au transport.
2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les informations générales susmentionnées aux sections 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif de votre droit de rétractation.

B. Formulaire d’annulation

Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir et soumettre ce formulaire.

SoftGripping GmbH
Am Plessower See 32A
14542 Werder (Havel)
Allemagne
E-Mail : info@soft-gripping.com

Je/Nous (*) notifie par la présente que je/Nous (*) résilie mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*),

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier)

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Date

(*) Supprimer le cas échéant